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售后支持 - 退换流程
  • 1、一般情况下邮购订单经平安银行审核通过后不得随意取消和退货。如因产品质量问题或供应商缺货等特殊原因需要取消或退货,可根据国家质量三包规定,与供应商联系并协商解决。
    2、如果商品没有质量问题不得无故拒绝签收。如果订购人无故拒绝签收,订购人同意平安银行从订购人指定的本人信用卡账户中扣除实际发生的运费以补偿供应商,该费用将自动成为订购人的应付债务。